Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SultanPass [Şirket unvanı ve tam adresi eklenecektir], İstanbul, Türkiye ("SultanPass" veya "Platform") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Bize info@sultanpass.com adresinden ulaşabilirsiniz.
| Veri Kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası |
| Üyelik Bilgileri | Üyelik kodu, QR kodu, kayıt tarihi, dil tercihi |
| Referans Bilgileri | Üyeliğinize aracılık eden sürücü/temsilci referans kodu |
| Kullanım Bilgileri | Üyelik kodunuzun hangi partner mağazada, hangi tarihte kullanıldığına ilişkin kayıtlar |
| Asistan Sohbet İçerikleri | Yapay zekâ destekli turist asistanına yazdığınız mesajlar ve aldığınız yanıtlar |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim kayıtları (log) |
SultanPass üyeliği için kimlik belgesi, ödeme/kart bilgisi veya özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometri vb.) talep edilmez ve işlenmez.
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında; üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f — hizmet güvenliği ve iyileştirme) hukuki sebeplerine; yapay zekâ asistanı sohbet içeriklerinin yurt dışındaki hizmet sağlayıcı aracılığıyla işlenmesi bakımından ise açık rızanıza (m.5/1 ve m.9) dayanılarak işlenir.
Kişisel verileriniz bunların dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla aktarılmaz.
Verileriniz; üyelik formu, üyelik sorgulama ekranı, yapay zekâ asistanı arayüzü, partner mağazalardaki kod kullanımı ve otomatik sistem kayıtları (log) aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi info@sultanpass.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Your personal data is processed by SultanPass [full legal entity name and address to be added], Istanbul, Türkiye ("SultanPass" or the "Platform") acting as data controller. You can reach us at info@sultanpass.com.
| Category | Examples |
|---|---|
| Identity | First name, last name |
| Contact | Email address, phone number |
| Membership | Membership code, QR code, registration date, language preference |
| Referral | Referral code of the driver/representative who referred you |
| Usage | Records of which partner store your membership code was used at, and when |
| Assistant Chats | Messages you send to the AI-powered tourist assistant and the responses you receive |
| Security Logs | IP address, browser and device information, access logs |
SultanPass membership does not require and we do not process ID documents, payment/card details, or special categories of data (health, religion, biometrics, etc.).
Under Article 5 of the KVKK, we process your data based on: establishment and performance of the membership contract (Art. 5/2-c), compliance with legal obligations (Art. 5/2-ç), and legitimate interest (Art. 5/2-f — service security and improvement). Processing of AI assistant chat content through a service provider located abroad is based on your explicit consent (Art. 5/1 and Art. 9).
Beyond the above, your personal data is never sold, rented, or shared with third parties for marketing purposes.
Your data is collected by partially automated means through the sign-up form, the membership lookup screen, the AI assistant interface, code usage at partner stores, and automatic system logs.
Under Article 11 of the KVKK you have the right to: learn whether your personal data is processed; request information about such processing; learn the purpose of processing and whether data is used accordingly; know the third parties to whom data is transferred; request correction of incomplete or inaccurate data; request deletion or destruction of your data; request notification of these actions to third parties; object to results arising against you from automated analysis; and claim compensation for damages.
You may submit requests to info@sultanpass.com. Requests are answered free of charge within 30 days at the latest.
تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبل SultanPass [سيُضاف الاسم القانوني الكامل والعنوان]، إسطنبول، تركيا ("SultanPass" أو "المنصة") بصفتها المسؤول عن البيانات. يمكنك التواصل معنا عبر info@sultanpass.com.
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| الهوية | الاسم الأول واسم العائلة |
| الاتصال | البريد الإلكتروني، رقم الهاتف |
| العضوية | كود العضوية، رمز QR، تاريخ التسجيل، تفضيل اللغة |
| الإحالة | كود إحالة السائق/الممثل الذي أحالك |
| الاستخدام | سجلات المتجر الشريك الذي استُخدم فيه كود عضويتك وتاريخ الاستخدام |
| محادثات المساعد | الرسائل التي ترسلها إلى المساعد السياحي المدعوم بالذكاء الاصطناعي والردود التي تتلقاها |
| سجلات الأمان | عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، سجلات الوصول |
عضوية SultanPass لا تتطلب وثائق هوية أو بيانات دفع/بطاقات، ولا نعالج فئات خاصة من البيانات (الصحة، الدين، القياسات الحيوية، إلخ).
بموجب المادة 5 من قانون KVKK، نعالج بياناتك استناداً إلى: إبرام عقد العضوية وتنفيذه (م 5/2-ج)، والامتثال للالتزامات القانونية (م 5/2-چ)، والمصلحة المشروعة (م 5/2-و — أمان الخدمة وتحسينها). أما معالجة محتوى محادثات المساعد الذكي عبر مزوّد خدمة خارج تركيا فتستند إلى موافقتك الصريحة (م 5/1 وم 9).
فيما عدا ذلك، لا تُباع بياناتك الشخصية ولا تُؤجَّر ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
تُجمَع بياناتك بوسائل مؤتمتة جزئياً من خلال نموذج التسجيل، وشاشة الاستعلام عن العضوية، وواجهة المساعد الذكي، واستخدام الكود لدى المتاجر الشريكة، وسجلات النظام التلقائية.
بموجب المادة 11 من قانون KVKK يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج؛ وطلب معلومات عن هذه المعالجة؛ ومعرفة غرض المعالجة ومدى استخدام البيانات وفقاً له؛ ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات؛ وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛ وطلب حذف بياناتك أو إتلافها؛ وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة بهذه الإجراءات؛ والاعتراض على أي نتيجة تنشأ ضدك من التحليل الآلي؛ والمطالبة بالتعويض عن الأضرار.
يمكنك إرسال طلباتك إلى info@sultanpass.com. يُرد على الطلبات مجاناً خلال 30 يوماً كحد أقصى.
Ваши персональные данные обрабатываются компанией SultanPass [здесь будут указаны полное юридическое наименование и адрес], Стамбул, Турция ("SultanPass" или "Платформа") в качестве контролёра данных. Вы можете связаться с нами по адресу info@sultanpass.com.
| Категория данных | Примеры |
|---|---|
| Идентификационные данные | Имя, фамилия |
| Контактные данные | Email, номер телефона |
| Данные членства | Код участника, QR-код, дата регистрации, языковые предпочтения |
| Реферальные данные | Реферальный код водителя/представителя, пригласившего вас |
| Данные об использовании | Записи о том, в каком магазине-партнёре и когда использовался ваш код участника |
| Содержимое переписки с ассистентом | Сообщения, которые вы отправляете ИИ-ассистенту для туристов, и получаемые ответы |
| Данные безопасности операций | IP-адрес, информация о браузере и устройстве, журналы доступа |
Для членства в SultanPass не требуются и не обрабатываются удостоверения личности, платёжные данные/данные карт или специальные категории персональных данных (о здоровье, религии, биометрии и т.п.).
В соответствии со статьёй 5 Закона KVKK ваши данные обрабатываются на основании: заключения и исполнения договора членства (ст. 5/2-c), исполнения юридических обязательств (ст. 5/2-ç) и законного интереса (ст. 5/2-f — безопасность и улучшение сервиса). Обработка содержимого переписки с ИИ-ассистентом через зарубежного поставщика услуг основана на вашем явном согласии (ст. 5/1 и ст. 9).
Помимо указанного выше, ваши персональные данные никогда не продаются, не сдаются в аренду и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
Ваши данные собираются частично автоматизированными способами через форму регистрации, экран проверки членства, интерфейс ИИ-ассистента, использование кода в магазинах-партнёрах и автоматические системные журналы.
В соответствии со статьёй 11 Закона KVKK вы имеете право: узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; запросить информацию об этой обработке; узнать цель обработки и соответствие использования данных этой цели; узнать третьих лиц, которым переданы данные; потребовать исправления неполных или неточных данных; потребовать удаления или уничтожения ваших данных; потребовать уведомления третьих лиц об этих действиях; возражать против результата, возникшего не в вашу пользу вследствие автоматизированного анализа; и требовать возмещения ущерба в случае его причинения.
Вы можете направлять свои запросы на info@sultanpass.com. Обращения рассматриваются бесплатно в срок не более 30 дней.