SultanPass — Kullanım Şartları

sultanpass.com'a üye olarak veya siteyi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen üye olmadan önce bu metni, Gizlilik Politikası'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyunuz.

1. Hizmetin Tanımı

SultanPass, İstanbul'u ziyaret eden kullanıcılara anlaşmalı partner mağazalarda indirim ve ayrıcalık sağlayan ücretsiz bir üyelik platformudur. SultanPass; restoran, mağaza, otel, tur ve benzeri hizmetlerin sağlayıcısı değil, üyelerle partner işletmeleri buluşturan bir aracı platformdur.

2. Üyelik

Üyelik ücretsizdir; ad soyad ve e-posta ile oluşturulur, telefon numarası isteğe bağlıdır.
Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
Üyelik kodu kişiseldir; yalnızca üyenin kendisi tarafından kullanılabilir, devredilemez ve satılamaz.
Bir kişi yalnızca bir üyelik oluşturabilir.

3. İndirimler ve Partner Mağazalar

İndirimler, ilgili partner mağaza tarafından sağlanır; oranlar ve koşullar mağazadan mağazaya farklılık gösterir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
SultanPass, partner mağazaların sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesi, fiyatı, stok durumu veya indirim uygulamasından doğrudan sorumlu tutulamaz.
İndirimden yararlanmak için üyelik kodunuzu ödeme öncesinde mağazaya göstermeniz gerekir; sonradan yapılan taleplerde indirim uygulanmayabilir.
İndirimler başka kampanyalarla birleştirilemeyebilir.

4. Referans Programı

Sürücü, bellboy ve benzeri temsilciler, kendi referans bağlantıları üzerinden gerçekleşen üyelik ve kullanımlar için komisyon kazanabilir.
Komisyon koşulları temsilcilerle yapılan ayrı sözleşmelerde belirlenir.
Sahte üyelik oluşturma, kendi kendine referans verme veya programı kötüye kullanma tespit edildiğinde ilgili üyelik ve komisyonlar iptal edilir.

5. Yapay Zekâ Turist Asistanı

Sitedeki turist asistanı, yapay zekâ (Claude AI) tabanlıdır ve yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır. Asistanın verdiği bilgiler (açılış saatleri, fiyatlar, yol tarifleri vb.) güncel veya doğru olmayabilir; önemli konularda ilgili işletme veya resmî kaynaklardan teyit almanız önerilir. Asistan yanıtları hukuki, tıbbi veya finansal tavsiye niteliği taşımaz.

6. Kullanım Kuralları

Hizmeti kullanırken; yanıltıcı bilgi vermek, başkasının kimliğine bürünmek, sisteme yetkisiz erişim denemek, otomatik araçlarla toplu kayıt oluşturmak, asistanı hukuka aykırı içerik üretmek için kullanmak ve platformun işleyişini bozacak her türlü davranış yasaktır.

7. Fikri Mülkiyet

SultanPass adı, logosu ve sitedeki tüm içerik (metin, tasarım, görsel, yazılım) SultanPass'a veya lisans verenlerine aittir; yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. SultanPass; hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez, partner mağazalarla üye arasındaki alışverişten doğan uyuşmazlıklarda taraf değildir ve dolaylı zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, sorumlu tutulamaz.

9. Üyeliğin Sona Ermesi

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman info@sultanpass.com adresine yazarak sonlandırabilir ve verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. SultanPass, bu şartları ihlal eden üyelikleri askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

10. Değişiklikler

SultanPass bu şartları güncelleyebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için: info@sultanpass.com

By signing up at sultanpass.com or using the site, you are deemed to have accepted the terms below. Please read these terms, the Privacy Policy and the KVKK Privacy Notice before joining. In case of any discrepancy, the Turkish version prevails.

1. Description of the Service

SultanPass is a free membership platform providing users visiting Istanbul with discounts and privileges at partner stores. SultanPass is not the provider of restaurant, retail, hotel, tour or similar services; it is an intermediary platform connecting members with partner businesses.

2. Membership

Membership is free; it is created with your full name and email, and phone number is optional.
You must be at least 18 years old to join.
You are responsible for the accuracy of the information you provide.
The membership code is personal; it may only be used by the member, and may not be transferred or sold.
Each person may create only one membership.

3. Discounts and Partner Stores

Discounts are provided by the relevant partner store; rates and conditions vary by store and may change without prior notice.
SultanPass cannot be held directly liable for the quality, price, availability or discount application of products and services offered by partner stores.
To benefit from a discount, you must show your membership code before payment; discounts may not be applied retroactively.
Discounts may not be combinable with other campaigns.

4. Referral Program

Drivers, bellboys and similar representatives may earn commissions for memberships and usage generated through their referral links.
Commission terms are set out in separate agreements with representatives.
Fake sign-ups, self-referral or abuse of the program will result in cancellation of the related memberships and commissions.

5. AI Tourist Assistant

The tourist assistant on the site is powered by AI (Claude AI) and is for general information purposes only. Information provided by the assistant (opening hours, prices, directions, etc.) may not be current or accurate; for important matters, please confirm with the relevant business or official sources. Assistant responses do not constitute legal, medical or financial advice.

6. Acceptable Use

When using the service, it is prohibited to: provide misleading information, impersonate others, attempt unauthorised access to the system, create bulk registrations by automated means, use the assistant to produce unlawful content, or engage in any conduct that disrupts the operation of the platform.

7. Intellectual Property

The SultanPass name, logo and all content on the site (text, design, images, software) belong to SultanPass or its licensors and may not be copied or used commercially without written permission.

8. Limitation of Liability

The service is provided "as is". SultanPass does not guarantee that the service will be uninterrupted or error-free, is not a party to disputes arising from transactions between members and partner stores, and cannot be held liable for indirect damages to the maximum extent permitted by applicable law.

9. Termination

You may terminate your membership at any time by writing to info@sultanpass.com and may request deletion of your data. SultanPass reserves the right to suspend or terminate memberships that violate these terms.

10. Changes

SultanPass may update these terms; the current version is published on this page. Continuing to use the service after a change means you accept the updated terms.

11. Governing Law

These terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye; the Istanbul (Çağlayan) Courts and Enforcement Offices have jurisdiction over disputes.

12. Contact

Questions: info@sultanpass.com

بتسجيلك في sultanpass.com أو استخدامك للموقع، تُعتبر موافقاً على الشروط أدناه. يُرجى قراءة هذه الشروط وسياسة الخصوصية وإشعار حماية البيانات (KVKK) قبل الانضمام. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة التركية هي المعتمدة.

1. وصف الخدمة

SultanPass منصة عضوية مجانية توفر لزوّار إسطنبول خصومات وامتيازات لدى المتاجر الشريكة. SultanPass ليست مقدِّم خدمات المطاعم أو المتاجر أو الفنادق أو الجولات وما شابهها؛ بل منصة وسيطة تربط الأعضاء بالأنشطة التجارية الشريكة.

2. العضوية

العضوية مجانية؛ تُنشأ بالاسم الكامل والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف اختياري.
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل للانضمام.
أنت مسؤول عن صحة المعلومات التي تقدمها وتحديثها.
كود العضوية شخصي؛ لا يستخدمه إلا العضو نفسه، ولا يجوز نقله أو بيعه.
يجوز لكل شخص إنشاء عضوية واحدة فقط.

3. الخصومات والمتاجر الشريكة

تُقدَّم الخصومات من المتجر الشريك المعني؛ وتختلف النسب والشروط من متجر لآخر وقد تتغير دون إشعار مسبق.
لا تتحمل SultanPass مسؤولية مباشرة عن جودة منتجات وخدمات المتاجر الشريكة أو أسعارها أو توفرها أو تطبيق الخصومات.
للاستفادة من الخصم يجب عرض كود عضويتك قبل الدفع؛ وقد لا تُطبَّق الخصومات بأثر رجعي.
قد لا يمكن الجمع بين الخصومات وحملات أخرى.

4. برنامج الإحالة

يمكن للسائقين وعمال الفنادق والممثلين المشابهين كسب عمولات عن العضويات والاستخدامات التي تتم عبر روابط الإحالة الخاصة بهم.
تُحدَّد شروط العمولة في اتفاقيات منفصلة مع الممثلين.
عند اكتشاف تسجيلات وهمية أو إحالة ذاتية أو إساءة استخدام للبرنامج، تُلغى العضويات والعمولات المعنية.

5. المساعد السياحي الذكي

المساعد السياحي في الموقع يعمل بالذكاء الاصطناعي (Claude AI) وهو لأغراض المعلومات العامة فقط. قد لا تكون المعلومات التي يقدمها (ساعات العمل، الأسعار، الاتجاهات، إلخ) محدثة أو دقيقة؛ وفي الأمور المهمة يُنصح بالتأكد من الجهة المعنية أو المصادر الرسمية. لا تشكل ردود المساعد نصيحة قانونية أو طبية أو مالية.

6. قواعد الاستخدام

يُحظر عند استخدام الخدمة: تقديم معلومات مضللة، أو انتحال شخصية الغير، أو محاولة وصول غير مصرح به إلى النظام، أو إنشاء تسجيلات جماعية بوسائل آلية، أو استخدام المساعد لإنتاج محتوى غير قانوني، أو أي سلوك يعطل عمل المنصة.

7. الملكية الفكرية

اسم SultanPass وشعاره وجميع محتويات الموقع (النصوص، التصميم، الصور، البرمجيات) مملوكة لـ SultanPass أو لمرخِّصيها؛ ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي.

8. تحديد المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي". لا تضمن SultanPass أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، وليست طرفاً في النزاعات الناشئة عن المعاملات بين الأعضاء والمتاجر الشريكة، ولا تتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون الساري.

9. إنهاء العضوية

يمكنك إنهاء عضويتك في أي وقت بمراسلة info@sultanpass.com وطلب حذف بياناتك. وتحتفظ SultanPass بحق تعليق أو إنهاء العضويات التي تنتهك هذه الشروط.

10. التغييرات

يجوز لـ SultanPass تحديث هذه الشروط؛ وتُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغيير يعني قبولك للشروط المحدثة.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية؛ وتختص محاكم إسطنبول (تشاغلايان) ودوائر التنفيذ فيها بالنظر في النزاعات.

12. التواصل

للاستفسارات: info@sultanpass.com

Регистрируясь на sultanpass.com или используя сайт, вы считаетесь принявшим следующие условия. Пожалуйста, ознакомьтесь с этим документом, Политикой конфиденциальности и Уведомлением о защите данных (KVKK) перед регистрацией. В случае расхождений приоритет имеет турецкая версия.

1. Описание услуги

SultanPass — это бесплатная платформа членства, предоставляющая пользователям, посещающим Стамбул, скидки и привилегии в магазинах-партнёрах. SultanPass не является поставщиком услуг ресторанов, магазинов, отелей, туров и подобных сервисов — это платформа-посредник, связывающая участников с партнёрскими предприятиями.

2. Членство

Членство бесплатно; создаётся по имени, фамилии и email, номер телефона указывается по желанию.
Для регистрации вам должно быть не менее 18 лет.
Вы несёте ответственность за точность и актуальность предоставленных данных.
Код участника является персональным; его может использовать только сам участник, передавать или продавать его нельзя.
Один человек может создать только одно членство.

3. Скидки и магазины-партнёры

Скидки предоставляются соответствующим магазином-партнёром; размеры и условия скидок различаются от магазина к магазину и могут изменяться без предварительного уведомления.
SultanPass не несёт прямой ответственности за качество, цену, наличие товаров и услуг магазинов-партнёров или за применение скидки.
Чтобы воспользоваться скидкой, необходимо показать код участника до оплаты; скидка может не применяться задним числом.
Скидки могут не суммироваться с другими акциями.

4. Реферальная программа

Водители, носильщики и другие представители могут получать комиссию за членства и использование карты, оформленные по их реферальным ссылкам.
Условия комиссии определяются отдельными соглашениями с представителями.
При обнаружении фиктивных регистраций, саморефералов или злоупотребления программой соответствующие членства и комиссии аннулируются.

5. ИИ-ассистент для туристов

Туристический ассистент на сайте работает на основе искусственного интеллекта (Claude AI) и предназначен исключительно для общей информации. Информация, предоставляемая ассистентом (часы работы, цены, маршруты и т.д.), может быть неактуальной или неточной; по важным вопросам рекомендуется уточнять информацию у самого заведения или из официальных источников. Ответы ассистента не являются юридической, медицинской или финансовой консультацией.

6. Правила использования

При использовании сервиса запрещается: предоставлять вводящую в заблуждение информацию, выдавать себя за другое лицо, пытаться получить несанкционированный доступ к системе, создавать массовые регистрации с помощью автоматических средств, использовать ассистента для создания незаконного контента, а также совершать любые действия, нарушающие работу платформы.

7. Интеллектуальная собственность

Название SultanPass, логотип и всё содержимое сайта (тексты, дизайн, изображения, программное обеспечение) принадлежат SultanPass или её лицензиарам; копирование или коммерческое использование без письменного разрешения запрещено.

8. Ограничение ответственности

Услуга предоставляется "как есть". SultanPass не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу сервиса, не является стороной споров, возникающих в связи со сделками между участниками и магазинами-партнёрами, и не несёт ответственности за косвенные убытки в максимальной степени, разрешённой применимым законодательством.

9. Прекращение членства

Вы можете прекратить членство в любой момент, написав на info@sultanpass.com, и запросить удаление своих данных. SultanPass оставляет за собой право приостановить или прекратить членство, нарушающее данные условия.

10. Изменения

SultanPass может обновлять данные условия; актуальная версия публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает принятие обновлённых условий.

11. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Турецкой Республики; споры подлежат рассмотрению в судах и исполнительных органах Стамбула (Чаглаян).

12. Контакты

По вопросам: info@sultanpass.com